INFORMATIONS
Conditions générales de réparation
Champ d’application
Les présentes conditions encadrent les prestations de diagnostic, maintenance et réparation proposées par ARLES MOBILE.
Adresse : 12 CHEMIN DU TEMPLE 13200 ARLES
Téléphone : 06 59 24 86 00
E-mail : arlesmobile13@gmail.com
Diagnostic et devis
L’appareil est examiné avant intervention. Le client reçoit une information sur la panne constatée, l’intervention proposée, le prix estimé et, lorsque cela est possible, le délai prévisionnel. Toute opération supplémentaire nécessitant un coût additionnel doit faire l’objet d’un accord du client.
Données de l’appareil
Le client reste responsable de la sauvegarde de ses données avant le dépôt de l’appareil. Une intervention technique peut entraîner une perte de données. Les modalités précises de responsabilité doivent être expliquées au client et adaptées à la réglementation applicable.
Pièces et garantie
La qualité ou l’origine des pièces utilisées, la durée de garantie et les exclusions éventuelles doivent apparaître sur le devis, l’ordre de réparation ou la facture. La garantie ne couvre pas une nouvelle casse, l’oxydation, une mauvaise utilisation ou une intervention réalisée par un tiers, sous réserve des garanties légales applicables.
Délais
Les délais annoncés sont indicatifs lorsqu’ils dépendent de la disponibilité des pièces, du diagnostic ou d’un fournisseur. Le client est informé en cas de modification importante.
Paiement et restitution
Le règlement intervient selon les conditions indiquées sur le devis ou la facture. L’appareil est restitué après règlement des sommes dues et présentation des éléments permettant d’identifier le déposant.
Appareils non récupérés
Les modalités de relance, de garde et de traitement d’un appareil non récupéré doivent être précisées par l’entreprise conformément au droit applicable.
Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à ARLES MOBILE aux coordonnées indiquées ci-dessus. Les informations relatives au médiateur de la consommation compétent doivent être complétées par l’entreprise.
Dernière mise à jour : 18/08/2026.
Document généré automatiquement : les conditions commerciales, la garantie et le médiateur doivent être vérifiés et personnalisés avant utilisation.